Les 5 plus grands défis de la transformation numérique
La transformation numérique est l'application des technologies numériques pour améliorer les opérations de l'entreprise et accroître les avantages pour les clients. Elle comprend généralement l'utilisation de l'IoT, de l'IA, du cloud et des technologies de big data pour optimiser les processus commerciaux, améliorer l'expérience client et encourager l'innovation.
Pourquoi les entreprises doivent-elles s'adapter pour réussir dans le monde d'aujourd'hui ?
Selon une récente enquête PWC Pulse, 60 % des dirigeants considèrent la transformation numérique comme le principal moteur de la croissance des entreprises. Selon IDC FutureScape Predictions, d'ici 2024, les cinq plus grandes entreprises de chaque secteur seront celles qui innovent grâce à la technologie.
Les entreprises sont de plus en plus conscientes de la valeur de la transformation numérique et investissent fortement dans celle-ci afin de rester compétitives. Il est toutefois inquiétant de constater que 70 % de tous les efforts de transformation numérique échouent et que les conséquences sont souvent graves. Dans cet article de blog, nous abordons les principaux défis auxquels les entreprises sont confrontées dans le cadre de leur transformation numérique.
Voici quelques-uns des principaux défis que les entreprises doivent relever dans le cadre de leur transformation numérique :
- Stratégie et plan d'exécution insuffisants
- Manque d'acceptation de la part des parties prenantes
- Le poids des processus obsolètes
- Systèmes obsolètes et difficultés d'intégration avec les nouvelles technologies
- Manque de priorité pour la formation et l'introduction
- Stratégie et plan d'exécution insuffisants
La règle la plus importante avant d'entamer une transformation numérique est d'avoir une stratégie et un plan d'exécution solides. Une planification insuffisante peut avoir un impact négatif sur votre transformation numérique et entraîner confusion, désorientation et gaspillage de ressources.
Les experts conseillent aux entreprises d'adopter une "approche par sprint" plutôt que d'envisager une transformation numérique à grande échelle. En d'autres termes, introduisez les changements progressivement et évaluez le succès de chaque étape avant de passer à la suivante. Il est préférable de procéder à une évaluation et de changer d'avis si nécessaire, plutôt que de mettre en œuvre entièrement une solution globale qui ne fonctionne pas.
Il existe de nombreuses références sur les approches de transformation qui aident les entreprises tout au long du processus. Nous vous recommandons de commencer par notre guide étape par étape de la transformation numérique pour les DSI.
- Manque d'acceptation de la part des parties prenantes
Dans le cadre de la transformation numérique de l'entreprise, il est essentiel que les parties prenantes changent leur façon de penser. Nous sommes tous d'accord pour dire que le changement est un défi. Si les entreprises ne tiennent pas compte de l'importance de la participation des employés, les efforts de numérisation risquent d'échouer.
Les employés doivent être sur la même longueur d'onde que la direction et être régulièrement impliqués dans le processus de changement afin de comprendre les raisons et les meilleures pratiques de chaque mise en œuvre. En outre, l'équipe centrale qui mène la transition doit faire preuve de transparence vis-à-vis des parties prenantes tout au long du processus. La numérisation peut parfois être perçue comme une menace pour les employés, car elle réduit le travail manuel. La direction doit être prête à écouter les commentaires, à prendre en compte les suggestions des employés et à trouver un équilibre bénéfique pour les deux parties.
- Le poids des processus obsolètes
Une erreur cruciale que les entreprises commettent souvent est de commencer la transformation numérique en insistant sur des processus obsolètes. Une évaluation approfondie des processus existants, suivie de décisions sur ce qui doit être supprimé, optimisé et repensé, est nécessaire.
Les entreprises doivent être prêtes à se débarrasser des processus obsolètes afin d'ouvrir la voie à de nouvelles automatisations. C'est une condition essentielle pour obtenir un résultat optimal et cela vous aidera à élaborer un plan d'exécution approfondi et efficace, comme décrit ci-dessus.
- Systèmes obsolètes et difficultés d'intégration avec les nouvelles technologies
La réalité est que la plupart des entreprises basent leur technologie sur des systèmes hérités. Ces systèmes sont coûteux à entretenir et conduisent souvent à des silos de données en raison de la difficulté d'intégration.
Il est important de comprendre que la plupart des entreprises gèrent leurs processus de base à l'aide de systèmes hérités, bien que ceux-ci présentent des problèmes. La direction de l'entreprise doit prendre des décisions conscientes sur la manière de procéder et prendre les mesures nécessaires pour redéfinir, reconstruire et remplacer la technologie existante.
L'essentiel est de ne pas effectuer de changement soudain et abrupt, mais de moderniser vos anciens systèmes avec des solutions cloud dans des domaines ciblés et spécifiques. C'est ainsi que les entreprises stimulent leur croissance et créent une confiance à long terme.
- Manque de priorité pour la formation et l'introduction
La stratégie est certes importante, mais la bonne mise en œuvre est également essentielle à la réussite de la transformation numérique d'une entreprise. Si vous mettez à niveau vos systèmes, vous devez également rafraîchir les compétences de votre personnel. Les entreprises doivent investir dans la formation, le recrutement et la fidélisation d'un personnel qualifié possédant les compétences requises au cours des premiers mois.
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Les entreprises doivent se transformer pour conserver un avantage concurrentiel, mais leur succès dépend de leur approche. Une approche prudente et réfléchie permet aux entreprises d'éviter les problèmes courants et de se positionner avec succès.
Il est tout aussi important de relever les défis susmentionnés que d'être équipé des bons outils pour la transformation. Trouvez les solutions qui correspondent à vos projets et à vos besoins individuels.
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