À propos de Lindt & Sprüngli
La société Lindt & Sprüngli AG, dont le siège se trouve en Suisse, est un fabricant international de chocolat de renom, présent dans le monde entier. Avec environ 13 500 collaborateurs à travers le monde, l'entreprise a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires considérable de 4,97 milliards de dollars américains. La filiale allemande Lindt & Sprüngli GmbH a son siège social à Aix-la-Chapelle.
Problématique
- Complexité des outils
- Impossibilité de gérer plusieurs terminaux à partir d'une seule console
- Automatisation insuffisante de l'application des correctifs par des fournisseurs tiers
Jusqu'en 2022, le service informatique de la société Schokoladenfabriken Lindt & Sprüngli GmbH utilisait Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) pour la distribution de logiciels et la gestion des correctifs. Cependant, cet outil étant très complexe et peu convivial, l'équipe informatique s'est mise en quête d'une alternative plus flexible et plus intuitive. Elle recherchait une solution capable de répondre à tous ses besoins en matière de gestion des terminaux depuis une console unique, éliminant ainsi le recours à plusieurs outils.
Compte tenu de l'expérience positive de Lindt avec ManageEngine ServiceDesk Plus, qu'elle utilise depuis 2017 pour ses opérations d'assistance, son équipe informatique a souhaité découvrir la solution unifiée de gestion des terminaux proposée par ManageEngine : Endpoint Central.
« Nous avons rapidement compris qu'Endpoint Central était la solution idéale et qu'il fallait l'implémenter dans notre réseau. »
Roland Rüssel Responsable des services informatiques chez Lindt & Sprüngli AG
La solution
Lindt & Sprüngli a acquis Endpoint Central de ManageEngine afin de remplacer sa solution de gestion des terminaux, jugée jusqu’alors complexe et peu conviviale. La nouvelle plateforme offrait une console unifiée qui simplifiait des tâches telles que la distribution de logiciels, la gestion des correctifs et le dépannage à distance. Elle a permis à l’équipe informatique d’automatiser les mises à jour tant pour les applications Microsoft que pour celles de tiers, réduisant ainsi la charge de travail manuel et garantissant que les appareils restaient sécurisés et à jour, sans nécessiter d’expertise particulière.
Les autorisations basées sur les rôles de la solution ont permis à l'équipe informatique d'attribuer des droits d'accès adaptés aux responsabilités de chaque collaborateur, ce qui a permis à davantage de membres de l'équipe de participer à la gestion des terminaux. De plus, le serveur Secure Gateway a aidé l’organisation à mettre à jour efficacement les appareils utilisés par les commerciaux itinérants, même lorsqu’ils se trouvaient en dehors du réseau de l’entreprise ou ne disposaient pas d’une connexion VPN. Cela a permis d’améliorer à la fois l’efficacité opérationnelle et la sécurité des appareils, et a aidé Lindt à maintenir une gestion cohérente des terminaux sur l’ensemble de ses sites.
« Cela nous fait non seulement gagner beaucoup de temps, mais c'est aussi essentiel pour garantir la sécurité de nos appareils. Nous avons constaté une nette amélioration à cet égard, ce qui constitue un avantage considérable. »
Roland Rüssel Responsable des services informatiques chez Lindt & Sprüngli AG
Au-delà des mises à jour de routine, Endpoint Central a répondu aux exigences de sécurité de Lindt en permettant le déploiement rapide de correctifs afin de corriger les vulnérabilités détectées lors des inspections. La plateforme a également introduit des fonctionnalités avancées telles que la protection contre les ransomwares et des outils de prévention des pertes de données au niveau des terminaux, qui renforcent la protection globale. En optimisant la gestion des terminaux et en renforçant les mesures de sécurité, Endpoint Central a aidé l’équipe informatique de Lindt à mieux réagir aux menaces et à gérer son infrastructure plus efficacement.
Modules utilisés
Prévention de la perte de données aux points de terminaison
Anti-ransomware
Gestion des correctifs
Résultats
- La gestion automatisée des correctifs pour les logiciels Microsoft et ceux de tiers présente des avantages considérables
Gain de temps. - Les autorisations basées sur les rôles ont permis à un plus grand nombre de collaborateurs de gérer efficacement leurs tâches.
- Le serveur Secure Gateway a permis d'effectuer rapidement des mises à jour sur les appareils distants.
- Réduction des temps d'arrêt et amélioration des temps de réponse informatique.
- Sécurité renforcée des terminaux grâce à la protection contre les ransomwares et à la prévention des pertes de données.
- Une protection globale renforcée pour des milliers d'appareils.
- Garantir le strict respect des directives et des règles de sécurité.
- Une meilleure gestion des vulnérabilités pour une réponse rapide aux menaces.
Pourquoi Endpoint Central a-t-il été préféré à ses concurrents ?
Dans le cadre du travail quotidien de Lindt avec Endpoint Central, la facilité d'utilisation s'est avérée être un atout majeur. Contrairement à Microsoft SCCM, cet outil ne nécessite pas de connaissances spécialisées, ce qui permet à un nombre nettement plus important de membres de l'équipe de prendre en charge des tâches de gestion des terminaux.
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