Über Lindt & Sprüngli
Die Lindt & Sprüngli AG mit Sitz in der Schweiz ist ein renommierter internationaler Schokoladenhersteller mit einer weltweiten Präsenz. Mit rund 13500 Mitarbeitern weltweit erzielte das Unternehmen im Jahr 2022 einen signifikanten Umsatz von 4,97 Milliarden US-Dollar. Die deutsche Tochtergesellschaft Lindt & Sprüngli GmbH hat ihren Hauptsitz in Aachen.
Problemstellung
- Werkzeugkomplexität
- Unfähigkeit, mehrere Endpunkte von einer einzigen Konsole zu verwalten
- Unzureichende Patch-Automatisierung durch Drittanbieter
Die IT-Abteilung der Schokoladenfabriken Lindt & Sprüngli GmbH nutzte bis 2022 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) für den Softwarevertrieb und Patch-Management. Da das Tool jedoch sehr komplex und nicht benutzerfreundlich war, suchte das IT-Team nach einer flexibleren und intuitiveren Alternative. Sie waren auf der Suche nach einer alternativen Lösung, die alle ihre Anforderungen an das Endpunktmanagement in einer einzigen Konsole erfüllen könnte, wodurch die Notwendigkeit mehrerer Tools entfällt.
Angesichts der positiven Erfahrung von Lindt mit ManageEngine ServiceDesk Plus, das es seit 2017 für seine Helpdesk-Operationen verwendet, wollte sein IT-Team die einheitliche Endpunkt-Management-Lösung von ManageEngine erkunden: Endpoint Central.
«Uns wurde schnell klar, dass Endpoint Central gut geeignet ist und in unserem Netzwerk implementiert werden sollte.»
Roland Rüssel Leiter IT Services bei Lindt & Sprüngli AG
Die Lösung
Lindt & Sprüngli haben Endpoint Central von ManageEngine übernommen, um ihre bisherige komplexe und weniger benutzerfreundliche Endpunktverwaltungslösung zu ersetzen. Die neue Plattform bot eine einheitliche Konsole, die Aufgaben wie Softwareverteilung, Patch-Management und Remote-Fehlerbehebung vereinfachte. Es ermöglichte dem IT-Team, Updates sowohl für Microsoft- als auch für Anwendungen von Drittanbietern zu automatisieren, wodurch der manuelle Aufwand reduziert und sichergestellt wurde, dass die Geräte sicher und auf dem neuesten Stand blieben, ohne dass Fachwissen erforderlich waren.
Die rollenbasierten Berechtigungen der Lösung ermöglichten es dem IT-Team, Zugriffsrechte zuzuweisen, die auf die Verantwortlichkeiten der einzelnen Mitarbeiter abgestimmt waren, sodass mehr Teammitglieder zur Endpunktverwaltung beitragen konnten. Darüber hinaus half der Secure Gateway Server der Organisation, Geräte, die von Aussendienstmitarbeitern verwendet werden, effizient zu aktualisieren, selbst wenn sie sich ausserhalb des Unternehmensnetzwerks befanden oder keine VPN-Verbindung hatten. Dies verbesserte sowohl die betriebliche Effizienz als auch die Gerätesicherheit und half Lindt dabei, ein konsistentes Endpunktmanagement über alle Standorte hinweg aufrechtzuerhalten.
«Das spart uns nicht nur viel Zeit, sondern ist auch entscheidend für die Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Geräte. Wir haben hier eine deutliche Verbesserung gesehen, ein erheblicher Vorteil.»
Roland Rüssel Leiter IT Services bei Lindt & Sprüngli AG
Über Routine-Updates hinaus unterstützte Endpoint Central die Sicherheitsanforderungen von Lindt, indem es die schnelle Bereitstellung von Patches ermöglichte, um bei Inspektionen entdeckte Schwachstellen zu beheben. Die Plattform führte auch erweiterte Funktionen wie Anti-Ransomware und Tools zur Verhinderung von Endpunktdatenverlust ein, die den Gesamtschutz verbessern. Durch die Optimierung der Endpunktverwaltung und die Stärkung der Sicherheitsmassnahmen half Endpoint Central dem IT-Team von Lindt, besser auf Bedrohungen zu reagieren und seine Infrastruktur effektiver zu verwalten.
Verwendete Module
Verhinderung von Endpunktdatenverlust
Anti-Ransomware
Patch-Management
Ergebnisse
- Die automatisierte Patch-Verwaltung für Microsoft und Software von Drittanbietern hat erhebliche
Zeit gespart. - Rollenbasierte Berechtigungen ermöglichten es mehr Mitarbeitern, Aufgaben effizient zu verwalten.
- Secure Gateway Server ermöglichte schnelle Updates für Remote-Geräte.
- Reduzierte Ausfallzeiten und verbesserte IT-Reaktionszeiten.
- Verbesserte Endpunktsicherheit mit Anti-Ransomware und Verhinderung von Datenverlust.
- Verstärkter Gesamtschutz für Tausende von Geräten.
- Sicherstellung der hohen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften.
- Besseres Schwachstellenmanagement für eine rechtzeitige Bedrohungsbehandlung.
Warum wurde Endpoint Central den mitbewerbern vorgezogen?
In Lindts täglicher Arbeit mit Endpoint Central hat sich die Benutzerfreundlichkeit als grosser Vorteil erwiesen. Im Gegensatz zu Microsoft SCCM erfordert es kein spezialisiertes Wissen, so dass deutlich mehr Teammitglieder Endpunkt-Management-Aufgaben übernehmen können.
Ihr ManagEngine Partner in der Schweiz – Flying Supporter
Haben Sie Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Deutsch 
English (UK) 
Français 
Italiano 