Informazioni su Lindt & Sprüngli
La Lindt & Sprüngli AG, con sede in Svizzera, è un rinomato produttore internazionale di cioccolato con una presenza globale. Con circa 13.500 dipendenti in tutto il mondo, nel 2022 l’azienda ha registrato un fatturato significativo pari a 4,97 miliardi di dollari USA. La filiale tedesca Lindt & Sprüngli GmbH ha sede ad Aquisgrana.
Problema
- Complessità degli utensili
- Impossibilità di gestire più endpoint da un'unica console
- Automazione insufficiente dell'applicazione delle patch da parte di fornitori terzi
Fino al 2022, il reparto IT della Schokoladenfabriken Lindt & Sprüngli GmbH utilizzava Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) per la distribuzione del software e la gestione delle patch. Tuttavia, poiché lo strumento era molto complesso e poco intuitivo, il team IT ha cercato un’alternativa più flessibile e intuitiva. Era alla ricerca di una soluzione alternativa in grado di soddisfare tutte le proprie esigenze in materia di gestione degli endpoint in un’unica console, eliminando così la necessità di utilizzare più strumenti.
Alla luce dell'esperienza positiva di Lindt con ManageEngine ServiceDesk Plus, che utilizza dal 2017 per le proprie operazioni di help desk, il suo team IT ha voluto valutare la soluzione unificata di gestione degli endpoint di ManageEngine: Endpoint Central.
«Ci siamo subito resi conto che Endpoint Central era la soluzione più adatta e che doveva essere implementata nella nostra rete.»
Roland Rüssel Responsabile dei servizi IT presso Lindt & Sprüngli AG
La soluzione
Lindt & Sprüngli ha adottato Endpoint Central di ManageEngine per sostituire la propria soluzione di gestione degli endpoint, che fino a quel momento era complessa e poco intuitiva. La nuova piattaforma offriva una console unificata che semplificava attività quali la distribuzione del software, la gestione delle patch e la risoluzione remota dei problemi. Ciò ha consentito al team IT di automatizzare gli aggiornamenti sia per le applicazioni Microsoft che per quelle di terze parti, riducendo così il carico di lavoro manuale e garantendo che i dispositivi rimanessero sicuri e aggiornati senza richiedere competenze specialistiche.
Le autorizzazioni basate sui ruoli della soluzione hanno consentito al team IT di assegnare diritti di accesso in linea con le responsabilità dei singoli dipendenti, permettendo così a un maggior numero di membri del team di contribuire alla gestione degli endpoint. Inoltre, il Secure Gateway Server ha aiutato l’organizzazione ad aggiornare in modo efficiente i dispositivi utilizzati dai collaboratori in trasferta, anche quando questi si trovavano al di fuori della rete aziendale o non disponevano di una connessione VPN. Ciò ha migliorato sia l’efficienza operativa che la sicurezza dei dispositivi e ha aiutato Lindt a mantenere una gestione degli endpoint coerente in tutte le sedi.
«Questo non solo ci fa risparmiare molto tempo, ma è anche fondamentale per garantire la sicurezza dei nostri dispositivi. Abbiamo riscontrato un netto miglioramento in questo senso, un vantaggio notevole.»
Roland Rüssel Responsabile dei servizi IT presso Lindt & Sprüngli AG
Oltre agli aggiornamenti di routine, Endpoint Central ha soddisfatto i requisiti di sicurezza di Lindt consentendo la rapida distribuzione di patch per correggere le vulnerabilità individuate durante le ispezioni. La piattaforma ha inoltre introdotto funzionalità avanzate quali l’anti-ransomware e strumenti per la prevenzione della perdita di dati dagli endpoint, che migliorano la protezione complessiva. Ottimizzando la gestione degli endpoint e rafforzando le misure di sicurezza, Endpoint Central ha aiutato il team IT di Lindt a reagire meglio alle minacce e a gestire la propria infrastruttura in modo più efficace.
Moduli utilizzati
Prevenzione della perdita dei dati relativi agli endpoint
Anti-ransomware
Gestione delle patch
Risultati
- La gestione automatizzata delle patch per Microsoft e per il software di terze parti ha notevoli
Risparmio di tempo. - Le autorizzazioni basate sui ruoli hanno consentito a un maggior numero di dipendenti di gestire le attività in modo efficiente.
- Il server Secure Gateway ha consentito di effettuare aggiornamenti rapidi sui dispositivi remoti.
- Riduzione dei tempi di inattività e miglioramento dei tempi di risposta del reparto IT.
- Maggiore sicurezza degli endpoint grazie alla protezione anti-ransomware e alla prevenzione della perdita di dati.
- Protezione complessiva potenziata per migliaia di dispositivi.
- Garantire il massimo rispetto delle linee guida e delle norme di sicurezza.
- Una migliore gestione delle vulnerabilità per una risposta tempestiva alle minacce.
Perché è stato preferito Endpoint Central rispetto ai concorrenti?
Nel lavoro quotidiano di Lindt con Endpoint Central, la facilità d’uso si è rivelata un grande vantaggio. A differenza di Microsoft SCCM, non richiede conoscenze specialistiche, consentendo così a un numero nettamente maggiore di membri del team di occuparsi delle attività di gestione degli endpoint.
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